Имате право да се откажете от онлайн покупката си в рамките на 14 дни от получаването на поръчката, без да посочвате причина.
За да заявите връщане, моля, свържете се с нас, преди да изпратите продукта обратно.
Върнатите продукти трябва да бъдат изпратени обратно в пълен комплект и, доколкото е разумно възможно, в оригиналната им опаковка. Можете да прегледате продукта така, както бихте направили във физически магазин, но може да носите отговорност за всяко намаляване на стойността, произтичащо от боравене, което надхвърля необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на продукта.
Освен ако не е уговорено друго, разходите за връщане на продукти съгласно правото на отказ се поемат от клиента.
След като бъдем информирани за Вашия отказ, ние ще възстановим дължимите плащания в съответствие с приложимото законодателство за защита на потребителите. Можем да задържим възстановяването на сумата, докато не получим върнатите стоки или докато не предоставите доказателство, че са били изпратени обратно, в зависимост от това кое от двете се случи първо.
Ако даден продукт е дефектен, повреден при доставката, различен от поръчания или по друг начин несъответстващ, се прилагат Вашите законови потребителски права. Всички разходи за връщане, за които продавачът носи отговорност съгласно приложимото законодателство за защита на потребителите, няма да бъдат за сметка на клиента.
За заявки за връщане и въпроси, моля, свържете се с нас чрез страницата за контакти.
За рекламации на продукти и гаранционни искове, изпратете имейл на kapitanltd@gmail.com.