Livrare
Comenzile plasate până la ora 12:00, ora României, într-o zi lucrătoare (luni–vineri) sunt predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 12:00 sunt predate în următoarea zi lucrătoare. Nu predăm comenzi curierului sâmbăta sau duminica.
Într-o săptămână de lucru obișnuită, comenzile plasate vineri după ora 12:00 sau în weekend sunt predate curierului luni și livrate în Bulgaria marți.
Bulgaria
Livrarea are loc în ziua următoare predării către curier, inclusiv sâmbăta pentru coletele predate vineri.
Livrarea costă 5,00 EUR pentru comenzi sub 100 EUR și este gratuită pentru comenzi de 100 EUR sau mai mult.
România
Livrarea costă 7,00 EUR pentru comenzi sub 200 EUR și este gratuită pentru comenzi de 200 EUR sau mai mult.
Pentru comenzile către România este disponibilă numai livrarea prin curier. Nu oferim ridicare personală în România.
Toate coletele către România sunt expediate prin Speedy, folosind serviciul internațional rutier SPEEDY CEE ECONOMY. Tranzitul prin curier durează, în mod obișnuit, 2–5 zile lucrătoare de la predarea coletului către Speedy. Acest termen nu include pregătirea comenzii. Este disponibilă urmărirea coletului în timp real.
Verificare înainte de acceptare
În cazul în care serviciul de curierat permite, opțiunea „Deschidere / Verificare” vă permite să verificați coletul înainte de acceptare și plată, la adresa de livrare sau într-un sediu de curierat cu personal. Opțiunea nu este disponibilă la lockere; disponibilitatea în sediile partenere din România depinde de serviciul utilizat.
Dacă refuzați coletul la livrare, inclusiv după verificare, sau nu îl ridicați, suportăm costurile de transport în ambele sensuri. Acest lucru se aplică și dacă pur și simplu nu vă place produsul sau vă așteptați la altceva. Pentru o reclamație întemeiată privind un defect, un produs greșit sau o altă neconformitate, suportăm costul necesar al transportului de retur. Drepturile dumneavoastră legale de consumator rămân neafectate.