Garanție comercială limitată de 20 de ani pentru materiale
Componente din oțel inoxidabil AISI 304
Ce acoperă această garanție
Această garanție comercială este oferită de Kapitan Ivan Ltd. („garantul”) în plus față de drepturile legale ale consumatorului. Aceasta se aplică numai produselor KAPITAN™ și CORONA™ pentru care o garanție de 20 de ani a fost expres menționată în momentul vânzării și numai componentelor din oțel inoxidabil AISI 304 integrate în acele produse.
Garanția acoperă defectele materialului AISI 304, inclusiv pierderea rezistenței la coroziune în condiții normale de utilizare prevăzută, instalare corectă și respectarea instrucțiunilor de întreținere furnizate. Aceasta nu este o garanție de 20 de ani pentru celelalte materiale, mecanisme, sistemul de adeziv sau funcționalitatea accesoriului complet, cu excepția cazului în care reparația sau înlocuirea accesoriului complet este necesară pentru a satisface o revendicare acoperită.
Perioada, produsele eligibile și teritoriul
Perioada de garanție este de 20 de ani și începe în data în care produsul este livrat primului consumator. Timpul necesar pentru o reparație în garanție se adaugă la perioada rămasă. Înlocuirea păstrează condițiile originale ale garanției și perioada rămasă.
Garanția urmează produsul și poate fi utilizată de un proprietar ulterior, dacă produsul și data livrării sale pot fi stabilite cu certitudine.
Această garanție comercială se aplică produselor eligibile KAPITAN™ și CORONA™ vândute în Europa. Drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de legea națională aplicabilă vânzării rămân neschimbate.
Doar produsele KAPITAN™ și CORONA™ pentru care garanția de 20 de ani este expres menționată pe ambalaj, pe pagina produsului, pe factură, pe confirmarea comenzii sau pe documentul însoțit sunt eligibile. Acoperirea se limitează la componentele identificate ca AISI 304 în specificațiile produsului.
Remediu în baza garanției
Pentru o revendicare validă, garantul va repara sau va înlocui componenta AISI 304 afectată. Dacă acest lucru nu este practic realizabil sau nu restabilește utilizarea normală a produsului, garantul va repara sau va înlocui accesoriul complet cu un produs identic sau funcțional și calitativ echivalent.
Reparația sau înlocuirea se va efectua gratuit, inclusiv pentru materialele necesare, manoperă, transport și, acolo unde este cazul, demontarea și reinstalarea unui produs instalat corect. Intervenția se va efectua fără inconveniente semnificative pentru consumator și într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de un lună după notificarea garantului și disponibilizarea produsului pentru inspecție, cu excepția cazului în care circumstanțe obiective impun un alt termen permis de lege.
Garantul poate efectua reparația în locul înlocuirii sau înlocuirea în locul reparației, atunci când remediul ales de consumator este imposibil sau ar comporta costuri disproporționate, fără a afecta drepturile obligatorii ale consumatorului față de vânzător.
Cum se depune o revendicare
Trimiteți revendicarea prin e-mail la kapitanltd@gmail.com sau în scris la adresa garantului menționată la sfârșitul acestui document. Includeți numele și datele de contact, produsul și modelul (dacă sunt cunoscute), data aproximativă a achiziției și locul, o descriere a defectului și remediul preferat. Atașați fotografii care să evidențieze defectul.
Furnizați un bon fiscal, o factură, o confirmare a comenzii, o dovadă de plată sau altă dovadă fiabilă a produsului și a datei livrării. Lipsa unei forme specifice de document nu va duce în sine la refuz, dacă achiziția și începutul perioadei de garanție pot fi stabilite prin alte mijloace fiabile.
Garantul va confirma primirea și va furniza instrucțiuni pentru inspecție sau expediere. Nu expediați produsul înainte de a primi instrucțiunile. Dacă expedierea este necesară, garantul o va organiza sau va rambursa costurile rezonabile de expediere.
După inspecție, consumatorul va primi o decizie scrisă. Refuzul trebuie să precizeze motivul specific și faptele stabilite. Depunerea unei revendicări în baza acestei garanții nu împiedică depunerea unei revendicări împotriva vânzătorului, o plângere la o autoritate competentă sau o acțiune în instanță.
Materiale și fabricație
Accesoriile pot conține oțel inoxidabil AISI 304, materiale plastice, vopsea praf și alte componente specifice produsului și, acolo unde este cazul, bandă adezivă 3M™ VHB™ 4950. Această garanție de 20 de ani se aplică numai componentelor identificate ca AISI 304.
Oțelul inoxidabil AISI 304 este adesea descris ca oțel inoxidabil 18/10. Compoziția sa chimică specifică este reglementată de specificațiile aplicabile ale produsului și de documentația furnizorului.
Utilizarea prevăzută și întreținerea
Produsele sunt destinate instalării în băi și alte spații sanitare și trebuie instalate, utilizate și întreținute în conformitate cu instrucțiunile specifice produsului.
Curățați oțelul cu o lavetă moale, apă și un detergent neutru delicat, apoi clătiți și uscați. Nu utilizați produse conținând clor sau acizi puternici, produse de curățare abrazive, perii de fier, lână de oțel sau alte materiale care pot zgâria sau deteriora suprafața. Particulele de fier depozitate pe suprafață se pot oxida și pot provoca pete de rugină la exterior.
Excluderi
Garanția nu acoperă un defect numai în măsura în care garantul stabilește că acesta a fost cauzat direct de:
- căderea, impactul, zgârierea, forța anormală, utilizarea necorespunzătoare sau utilizarea în scopuri diferite de cele prevăzute;
- instalarea incorectă sau neîndeplinirea dovedită a instrucțiunilor de întreținere furnizate;
- contactul cu substanțe chimice agresive, cloruri, acizi puternici, materiale abrazive sau particule de fier;
- modificarea, reparația sau intervenția unei persoane neautorizate, în cazul în care această intervenție a cauzat defectul;
- circumstanțe fără legătură cu proprietățile componentei AISI 304, inclusiv defecțiunea unei pompe, a unui mecanism, a unei componente din plastic, a vopsei praf sau a sistemului de adeziv.
Îmbătrânirea normală a componentelor care nu sunt acoperite nu este inclusă. O excludere nu se aplică atunci când circumstanța menționată nu are nicio legătură cauzală cu defectul revendicat. Aceste limitări nu afectează răspunderea legală a vânzătorului pentru neconformitatea produsului complet.
Bandă adezivă 3M™ VHB™ 4950
Această secțiune se aplică numai produselor KAPITAN™ livrate cu sistemul de montaj 3M™ VHB™ 4950. Banda și aderența sa nu sunt acoperite de garanția de 20 de ani pentru materialul AISI 304. Acest lucru nu exclude răspunderea legală a vânzătorului în cazul în care produsul complet sau sistemul de montaj livrat cu acesta nu corespunde contractului de vânzare.
Banda are cea mai bună performanță pe plăci ceramice și sticlă netede. Nu o instalați pe suprafețe denivelate, pereți vopsiți, uși laminate sau alte suporturi cu aderență scăzută. Suprafața trebuie să fie uscată și curățată foarte bine. Urmăriți toate instrucțiunile și avertismentele furnizate de producătorul oricărei bande sau primere utilizate. Așteptați 48–72 de ore după instalarea bazei înainte de a pune produsul în funcțiune.
Drepturile legale ale consumatorului
Dacă bunurile nu corespund contractului de vânzare, consumatorul are dreptul legal de a beneficia de remedii împotriva vânzătorului, gratuit. Aceste remedii nu sunt limitate și nu sunt afectate de această garanție comercială. Conținutul, condițiile și durata acestor drepturi legale sunt reglementate de legea națională aplicabilă.
Garantul
Kapitan Ivan Ltd.
UIC 202625248
Str. 33B Tsar Shishman
1000 Sofia, Bulgaria
kapitanltd@gmail.com
www.kapitan.bg
+359 899 048 817
Versiunea: 24 septembrie 2026. Acești termeni se aplică produselor livrate la această dată sau ulterior, cu excepția cazului în care a fost făcută o declarație mai favorabilă în materialele publicitare sau într-un document individual.